رابعا:سياسة الإلغاء
- في هذه الحالة يكون الالغاء عن طريق اولا الطالب نفسه مع توضيح اسباب الالغاء
- ثانيا اداره الموقع او وجود شكوى موثقة من صاحب السكن فيتواصل مع اداره الموقع لالغاء الحجز
إلغاء الحجز بواسطة الطالب
يمكن للطالب طلب إلغاء الحجز من خلال حسابه أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
ويجب توضيح سبب الإلغاء.
- يتم تطبيق سياسة الاسترداد بالاضافه الي قواعد الشقة في حالات الإلغاء وما يراه الموقع مناسب.
- يتم خصم الرسوم غير القابلة للاسترداد.
إلغاء الحجز بواسطة الإدارة
يحق لإدارة الموقع إلغاء أي حجز في الحالات التالية:
- مخالفة الطالب لقواعد السكن.
- مخالفة الشروط والأحكام.
- تقديم بيانات غير صحيحة.
- إساءة استخدام المنصة.
- وجود شكوى موثقة من صاحب السكن.
- أي تصرف يضر بالموقع أو المستخدمين.
وفي هذه الحالات:
- قد يتم إلغاء الحجز دون استرداد كامل.
- قد يتم تعليق الحساب أو حظره.
- وما يراه الموقع مناسب من إجراءات.
أخطاء البيانات
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة أثناء:
- إنشاء الحساب.
- تسجيل بيانات الحجز.
- إدخال بيانات التواصل.
وقد يؤدي إدخال بيانات خاطئة إلى:
- إلغاء الحجز.
- رفض الاسترداد.
- تعليق الحساب.