سياسة الإلغاء
- في هذه الحالة يكون الالغاء عن طريق اولا الطالب نفسه مع توضيح اسباب الالغاء
- ثانيا اداره الموقع او وجود شكوى موثقة من صاحب السكن فيتواصل مع اداره الموقع لالغاء الحجز
إلغاء الحجز بواسطة الطالب
يمكن للطالب طلب إلغاء الحجز من خلال حسابه أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
ويجب توضيح سبب الإلغاء.
- يتم تطبيق سياسة الاسترداد بالاضافه الي قواعد الشقة في حالات الإلغاء وما يراه الموقع مناسب.
- يتم خصم الرسوم غير القابلة للاسترداد.
إلغاء الحجز بواسطة الإدارة
يحق لإدارة الموقع إلغاء أي حجز في الحالات التالية:
- مخالفة الطالب لقواعد السكن.
- مخالفة الشروط والأحكام.
- تقديم بيانات غير صحيحة.
- إساءة استخدام المنصة.
- وجود شكوى موثقة من صاحب السكن.
- أي تصرف يضر بالموقع أو المستخدمين.
وفي هذه الحالات:
- قد يتم إلغاء الحجز دون استرداد كامل.
- قد يتم تعليق الحساب أو حظره.
- وما يراه الموقع مناسب من إجراءات.
أخطاء البيانات
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة أثناء:
- إنشاء الحساب.
- تسجيل بيانات الحجز.
- إدخال بيانات التواصل.
وقد يؤدي إدخال بيانات خاطئة إلى:
- إلغاء الحجز.
- رفض الاسترداد.
- تعليق الحساب.
رابعًا: سياسة الاستخدام
شروط استخدام المنصة
باستخدامك للموقع فإنك توافق على:
- استخدام الموقع بشكل قانوني.
- تقديم بيانات صحيحة.
- عدم انتحال شخصية الغير.
- عدم استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون.
- عدم نشر بيانات أو محتوى مضلل أو ضار.
مسؤولية أصحاب السكن والوسطاء
يتحمل صاحب السكن أو الوسيط المسؤولية الكاملة عن:
- صحة بيانات الوحدة.
- صحة الصور والمعلومات.
- الالتزام بالشروط المعلنة.
- الالتزام بالقوانين.
ويحق للإدارة رفض أو حذف أي إعلان مخالف.
مسؤولية الطالب
يتحمل الطالب مسؤولية:
- مراجعة بيانات السكن.
- مراجعة قواعد وشروط الشقة بشكل جيد.
- قراءة القواعد واتباعها وخاصه قواعد استلام الشقة والالتزام بالمواعيد.
- قراءة القواعد والشروط.
- الالتزام بقواعد السكن.
- صحة البيانات المدخلة.
إساءة الاستخدام
يُمنع استخدام الموقع في:
- الاحتيال.
- إرسال رسائل مزعجة.
- اختراق أو محاولة تعطيل المنصة.
- نشر محتوى غير قانوني.
- إساءة استخدام وسائل الدفع.
ويحق للموقع اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك إيقاف الحساب.